Häufige Fragen

Alles zu Bestellung, Anwendung und Belegen.

Trocknet die Daily Face Wash deine Haut aus?

Die Daily Face Wash reinigt mit milden Glucosiden statt mit Seife und enthält Stoffe, die Wasser binden, etwa Glycerin. Wie sie sich bei dir anfühlt, merkst du am schnellsten mit dem Essentials Kit.

Brauche ich alle drei Produkte?

Fang mit Waschen und einer Tagescreme an, das ist die Basis. Die Nachtcreme ist der dritte Schritt, für abends.

Wie lange reicht ein Produkt?

Ein 50-ml-Flakon reicht bei täglicher Anwendung 10 bis 12 Wochen. Das gilt auch für die Daily Face Wash in 100 ml, von der du pro Anwendung mehr brauchst. Der Spender dosiert genau, du verbrauchst also nicht mehr als nötig. Das Essentials Kit in 30 ml ist zum Ausprobieren gedacht: die Wash reicht etwa 4 Wochen, die Cremes 7 bis 8 Wochen.

Wie schnell ist meine Bestellung da, und was kostet der Versand?

Die Versandkosten siehst du in deinem Warenkorb, bevor du bezahlst. Der Preis hängt davon ab, wohin geliefert wird.

Kostenloser Versand und der kostenlose Versand des Probensets gelten für Lieferungen in die Niederlande und nach Belgien.

Wurde ein Test durch einen Dermatologen durchgeführt?

Eine Hautverträglichkeitsstudie ist beauftragt, aber der Bericht liegt uns noch nicht vor. Solange wir ihn nicht haben, behaupten wir nicht, dass sie durchgeführt wurde — denn dann könntest du es nicht nachprüfen. Was am Endprodukt gemessen wurde: der LSF der Tagescreme, durchschnittlich 30,5 bei zehn Probanden nach ISO 24444 (Bericht EU/077/03/2026), mit einer separaten UVA-Messung nach ISO 24443 (UVA-PF 22,2, Bericht EU/080/03/2026). Jedes Produkt hat zudem eine Sicherheitsbewertung, eine Produktinformationsdatei und eine CPNP-Registrierung.

Kann ich die Produkte nach dem Rasieren benutzen?

Darauf ist die Routine noch nicht geprüft worden. Reagierst du auf bestimmte Stoffe, lies zuerst die Inhaltsstoffliste. Pickelchen nach dem Rasieren, die nach 2 Wochen nicht weg sind, oder eine große rote Stelle: geh zum Arzt (thuisarts.nl).

Kann ich einen Duft erst riechen?

Ja. Das Probierset enthält Aether und Ignis in 2 × 2 ml, für 8,50 €. Wählst du danach einen 50-ml-Flakon, rechnen wir dein Probierset voll an: nach deiner Bestellung bekommst du einen Code über 8,50 € für Aether oder Ignis 50 ml, 30 Tage gültig. Willst du länger testen, gibt es die Discovery in 5 ml.

Kann ich etwas zurücksenden?

Du hast 14 Tage Widerrufsfrist. Ungeöffnet kannst du alles zurücksenden. Pflegeprodukte, deren Versiegelung gebrochen ist, nehmen wir aus hygienischen Gründen nicht zurück.

Kann ich einzelne Produkte nachbestellen?

Ja, alle drei Produkte sind auch einzeln erhältlich: Daily Face Wash 40 €, Day Cream SPF 30 55 € und Night Cream 65 €. Zusammen als Complete Routine kosten sie 145 €.

Muss man neben diesen drei Schritten peelen?

Nein. Die Routine ist als drei Schritte angelegt, und ein Peeling gehört nicht dazu. Die Daily Face Wash reinigt mit milden Glucosiden statt mit Seife. Willst du trotzdem peelen, tu es neben der Routine und nicht an ihrer Stelle, und lass es an Tagen weg, an denen deine Haut spannt oder nach dem Rasieren gerötet ist. Wir verkaufen kein Peeling und haben keines geprüft.

Passt die Routine zu fettiger Haut?

Die Routine ist nicht für einen bestimmten Hauttyp gemacht. Glänzt deine Haut schnell, nimm eine kleine Menge Tagescreme und wasch dein Gesicht abends.

Wann benutze ich die Nachtcreme?

Abends, nach dem Waschen, vor dem Schlafengehen.

Was bedeutet LSF 30 in dieser Tagescreme?

LSF 30 fällt in die europäische Klasse „hoher Schutz“. Bei uns ist das keine Erwartung, sondern eine Messung: an dieser Creme kamen durchschnittlich 30,5 heraus, bei zehn Probanden, nach ISO 24444. Der UVA-Schutz wurde separat gemessen und liegt bei 73 % des UVB-Schutzes; Europa verlangt mindestens ein Drittel.

Zwei Dinge dazu. Die Messung verwendet 2 Milligramm pro Quadratzentimeter — mehr, als die meisten Menschen auftragen, also trag großzügig auf. Und eine Tagescreme ersetzt kein Sonnenschutzmittel: bist du lange in der Sonne, nimm ein Sonnenschutzmittel und trag es erneut auf.

Wirkt das wirklich?

Was an unserem eigenen Endprodukt gemessen wurde: der LSF der Tagescreme, durchschnittlich 30,5 bei zehn Probanden nach ISO 24444 (Bericht EU/077/03/2026), dazu eine UVA-Messung nach ISO 24443 (UVA-PF 22,2, Bericht EU/080/03/2026). Außerdem steht bei jedem Wirkstoff, worum es in der Untersuchung geht: um diesen Stoff, nicht um dieses Produkt. Diesen Unterschied benennen wir ausdrücklich, weil er ändert, was du erwarten darfst.